Új funkciók az SMC eShop rendszerében

Ügyfeleink visszajelzései alapján megújultunk, és most még kényelmesebb, gyorsabb és egyszerűbb vásárlási élményt kínálunk. Az új funkciókkal még gördülékenyebbé vált a vásárlás!

1. Rendelés állapotának megjelenítése (Rövid magyarázat a PDF-ben)
   Az SMC eShop honlapjába beépített „Rendelés státusza és nyomkövetési szám” fül alkalmas arra, hogy a felhasználók az SAP ERP rendszerrel közvetlen kapcsolaton keresztül ellenőrizhessék megrendeléseik valós és frissített állapotát, valamint a nyomkövetési számokat. Ennek célja, hogy a jelenleg fennálló hiányosságokat kiküszöbölje pontos és valós idejű információkkal, javítva az ügyfélszolgálati élményt. 
    
2. Több szállítási cím
   Az SMC eShop felületén belüli funkcionális fejlesztések lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy több szállítási címet válasszanak ki a rendelés folyamán. Ez a fejlesztés növeli a rugalmasságot és a felhasználói élményt megrendelés esetén és alkalmazkodik az egyes ügyfelek logisztikai és személyes igényeihez.
   Ez a funkció a 2, Rendelések oldalon jelenik meg, miután elkezdte a kosár megrendelését.
   A „Szállítási cím” kék linkre kattintva az ügyfél egy felugró ablakot kap, amely az SAP-ban az ügyfélszámához létrehozott összes további címet tartalmazza.
    
3. Teljeskörű szállítási lehetőség
   A választható jelölőnégyzet bevezetése lehetővé teszi a felhasználók számára az eShop megrendelésnél és az ajánlat megrendelés oldalán, hogy az SMC munkatársait tájékoztassák, hogy a termékek elérhetősége alapján részszállításokat végezzenek. Eszerint a funkció szerint a felhasználók kiválaszthatják, hogy teljes vagy részleges kiszállítást kérnek-e a megrendeléseikhez, növelve a rugalmasságot a megrendelések kezelésében.
    
4. „Szabadon” kérhető dátum az ügyfelek számára
   Eddig az ügyfél által kért dátumot automatikusan az SAP-rendszer „javasolt szállítási dátumából” vettük. Mostantól az ügyfeleknek lehetőségük van arra, hogy felülírják ezt a dátumot az ügyfél által kért egyéni dátummal. Ez a dátum kerül az EDI megrendelési dokumentumba.

A rendszer használatáról, működéséről készült bemutató videóink magyar nyelven megtekinthetők az alábbi linken:
https://www.smc.eu/hu-hu/online-help

2024. dec. 17.